Tiger Bus

Kunstig intelligens påvirker fremtiden indenfor alle sektorer, og dette gælder også gambling. I denne artikel kaster vi blikket på hvordan maskinlæring påvirker fremtiden for pengespil.

Perfekt kundeservice

I og med at der er så mange online casinoer på nettet, er det utroligt vigtigt at en spilleside har en god kundeservice. Derfor bruger flere online casinoer kunstig intelligens til at byde på en enormt effektiv kundeservice. 

Her er der især tale om de såkaldte chatbots, som er computerprogrammer, der kan udføre samtaler, enten verbalt eller via tekst. Denne form for computer robotter simulerer hvordan en rigtig person ville føre en lignende samtale. 

Disse chat robotter bruger en form for kunstig intelligens, som går under navnet Natural Language Processing (NLP). NLP bruger algoritmer til at kunne benytte information fra folks verbale og tekstuelle kommunikation. 

Potentielt kan online casinoer spare penge på at benytte chatbots fremfor at skulle have et kundeservice-team. Dog skal det nævnes at chatbots kun kan levere i et begrænset omfang. 

Denne form for computer robotter skal bruge en enorm mængde brugerdata for at være i stand til at levere en personaliseret oplevelse. Der er dog ingen tvivl om at chat botter er fremtiden inden for flere sektorer, og her tænker vi ikke kun på online casino. Men der er stadigvæk et stykke vej igen, før at de digitale robotter kan erstatte rigtige mennesker.

Undgå svindel

Maskinlæring, som er en del af kunstig intelligens, bliver også brugt til at undgå svindel. Denne form for kunstige intelligens er designet til at detektere potentiel svig med kreditkort eller betalingstransaktioner til eller fra casinoet, ligeså snart at de finder sted. 

Denne form for kunstige intelligens skaber forudsigelser for potentielle kreditkort transaktioner, som er svigefulde, og sammenligner dem med reelle transaktioner, for at fastsætte om der er tale om svindel. Hvis der er tale om svindel, bruges denne form for maskinlæring, til at informere banken om aktiviteten. 

Kunstig Intelligens hjælper med at sørge for fair spil

Der vil altid være nogle personer, som forsøger at være smartere end systemet, ved at snyde sig frem til gode resultater. Dette koncept har eksisteret lige så længe, som traditionen for pengespil.

I et landbaseret casino kan de ansatte analysere personers bevægelser og overvåge med kameraer, men dette er naturligvis ikke muligt med et online casino. 

Derfor benytte de online spillesider kunstig intelligens for at sørge for at der er tale om fair spil. Spillesiderne bruger maskinlæring fra kunstig intelligens til at opbevare data om hver brugers spilleaktivitet. Systemet analyserer den indsamlede data for at kunne overvåge om der er tendenser for snyd. 

Igen er der tale om en brugbar kunstig intelligens, men den er ikke perfekt. Systemet bliver udfordret, når det kommer til nøjagtighed, i og med at det ikke kan forudsige hvorvidt en person er inde i en god stime, og det ikke er muligt at forudsige mønster for held. Men mon ikke at denne form for maskinlæring vil blive forbedret i fremtiden, i takt med at der konstant indsamles data om spilleadfærd?